Мастер-класс для владельцев компаний и руководителей
|
Что вы узнаете на практикуме
1. Разберетесь, какие конкурентные преимущества получит ваш бизнес за счет перехода на процессное управление и стоит ли вам переходить.
2. Посмотрите на свой бизнес «под другим углом» с позиции перехода от командования людьми к управление бизнес–процессами. 3. Получите идеи для внедрения быстрых улучшений 4. Узнаете, как качественно улучшить свою команду, наполнив ее правильными сотрудниками - лояльными и высоко мотивированными. 5. Поймете, как правильно вовлечь в работу над бизнес-процессами своих подчиненных для получения максимальных результатов. |
Целевая аудитория
Владельцы бизнеса и руководители
Продолжительность
1 день, с 10:30 до 17:30
Дата ближайшего практикума
22 августа 2019 года
Место проведения
Москва, Центр «Артефакты», метро Автозаводская, 1-й Автозаводский проезд, дом 4, 5 этаж.
|
- Какую модель поведения вы используете для управления подчиненными?
- Какие инструменты управления вы применяете в своей практике?
- Как вы добиваетесь от подчиненных выполнения поставленных задач?
- Как организовано делегирование в вашей компании?
- Как часто вы выполняете работу за подчиненных?
- У сотрудников есть должностные инструкции, но они не решают проблему безответственности?
- Что делать, когда сотрудники не берут на себя ответственность?
- И наконец, как в компании построена система мотивации сотрудников?
У вас нет однозначных ответов на эти вопросы? Тогда приходите на практикум!
Мы с вами проработаем эти вопросы с точки зрения системного подхода. В нашем распоряжении будет 7 часов времени и несколько практических занятий в группах, чтобы понять какие инструменты управления вам необходимо создать в своей бизнес-системе.
Программа практикума
1. Блок «Зачем переходить на управление бизнес-процессами».
Вся «голая правда» о бизнес-процессах. Выгоды от перехода. Риски и сложности. Ошибки и заблуждения предпринимателей.
2. Блок «Системный и процессный подходы к управлению бизнесом».
Три постулата системного подхода. Преимущества системы. Модель системы управления бизнесом. Цикл управления Деминга–Шухарта PDCA. Правильные сотрудники и правило «Три П». Семь признаков процессного мышления.
3. Блок «Бизнес-процессы – это просто».
Две формы представления бизнес-процессов. Три уровня детализации: сквозной бизнес-процесс, подпроцесс, рабочая инструкция, регламент, скрипт. Прочему не создаем процессы с ветвлениями и циклами.
4. Блок «Как работают бизнес-процессы».
Категории бизнес-процессов. Функциональная модель бизнеса. Основные процессы, вспомогательные процессы и процессы управления.
5. Блок «Как описать бизнес-процессы».
Выделение основных процессов. Моделируем основной бизнес-процесс с детализацией на подпроцессы. Выделение вспомогательных процессов бизнеса. Выделение процессов управления.
6. Блок «Оптимизация бизнес-процессов».
Сбор статистики по бизнес-процессам. Улучшение процессов на основе статистики. Показатели бизнес-процессов. Нормативы деятельности сотрудников.
7. Блок «Автоматизация бизнес-процессов».
Сервис Bizarc.pro для моделирования бизнес-процессов. Моделирование оргструктуры и зон ответственности сотрудников. Моделирование бизнес-процессов. Примеры блок-схем бизнес-процессов. Рекомендации по автоматизации бизнес-процессов с использованием учетных программ, таких как, 1С:предприятие. Рекомендации по автоматизации бизнес-процессов с использованием CRM-систем.
8. Блок «Организация проекта изменений по описанию и внедрению бизнес-процессов».
Рекомендации автора. Примеры из практики внедрения бизнес-процессов в работу компаний. Моделирование оргструктуры и зон ответственности сотрудников. Моделирование бизнес-процессов. Примеры блок-схем бизнес-процессов. Рекомендации по автоматизации бизнес-процессов с использованием учетных программ, таких как, 1С:предприятие. Рекомендации по автоматизации бизнес-процессов с использованием CRM-систем.
Адрес и схема проезда
Вход в бизнес-центр зеленого цвета, 5 этаж (на проходной необходимо сообщить вашу Фамилию и Имя из предварительно поданного на охрану списка участников, и что направляетесь в центр "Артефакты")
Телефон для справок и регистрации
e-mail: viclu@ya.ru
