Click to order
Total: 
Имя
e-mail
Телефон
Купить книгу Виктора Лучкова
«Бизнес-процессы: как это работает»

Дорогие друзья!
Представляю мою книгу «Бизнес-процессы: как это работает. Сила линейных алгоритмов».

С уважением, ваш Виктор Лучков.


Книга описывает простую и прагматичную методологию создания Системы управления предприятием на основе бизнес-процессов.

В книге:
- собран практический 12-летний опыт автора по внедрению процессов на действующих предприятиях;
- приводится много примеров из реального бизнеса;
- подробные схемы и алгоритмы бизнес-процессов;
- истории собственников бизнеса о проведении проектов изменений по созданию системы в бизнесе;
- живые рекомендации автора как сделать бизнес более сильным и конкурентоспособным.

Автор книги
Виктор Лучков
Бизнес-консультант,
эксперт по организационным изменениям в бизнесе.
Член Гильдии Маркетологов России,
сертифицированный бизнес-тренер.
Автор более 80 публикаций в деловой прессе.
Книга будет полезна
Владельцу бизнеса
поможет уйти от Хаоса
и сделать свой бизнес Системным
Руководителю
расскажет как улучшить
Систему управления подчиненными
Специалисту по орг.изменениям
даст простую Методику описания и внедрения бизнес-процессов
Книга стала Бестселлером на Озоне
В ноябре 2021 вышло 2-е издание книги
Первый тираж книги продан за 3 месяца
Настольная книга по бизнесу.
Примеры и схемы бизнес-процессов.
Лучший подарок руководителю!+ Широкие поля для заметок.
+ Задания после каждой главы
Дата издания - 24.07.2019
Общий тираж - 4000 экз.
Тип издания - печатная книга
Формат издания – А4, 205х290 мм
Твердая обложка, цветной блок
Количество страниц: 240
99 цветных рисунков и схем
Вес книги: 775 грамм
Издательство - Филинъ
ISBN 978-5-9216-0159-81
Современная цветная инфографика
99 рисунков, схем и таблиц
Ниже на слайдере посмотрите оформление книги:
В книге вы найдёте
Подробные рекомендации автора по организации проекта изменений. Как запускается и проводится проект, и какие результаты стоит ожидать от его проведения. А также:
1) зачем переходить на управление бизнес-процессами и какая от них польза;
2) как владельцу и руководителю компании освоить новую для себя роль бизнес-архитектор и создать своими руками необходимые бизнес-процессы;
3) идеи системного и процессного подхода, а также все необходимые термины и понятия;
4) описание цикла управления Деминга-Шухарда PDCA применительно к процессному подходу;
5) как работает контроль в рамках цикла PDCA и какие существуют виды контроля;
6) что такое бизнес-процессы и как они работают
7) виды и категории бизнес-процессов: основные, вспомогательные, процессы управления;
8) как детализировать бизнес-процессы через уровни вложенности;

9) почему линейные алгоритмы упрощают оптимизацию бизнес-процессов;
10) какие бывают показатели бизнес-процессов;
11) как работает функциональная модель бизнеса «Воронка + Труба» и почему необходимо их разделять;
12) узнаете кто такие правильные сотрудники и каким правилам «Три П» они должны соответствовать;
13) как оптимизировать оргструктуру предприятия и правильно определить зоны ответственности сотрудников;
14) узнаете о правилах создания алгоритмов бизнес-процессов и выделении шагов;
15) узнаете, почему каждый шаг бизнес-процесса должен оставлять след;
16) найдете методические правила оформления бизнес-процессов с конкретными примерами шагов.
Отзывы читателей книги
Кузнецова Елена
Отзыв на сайте интернет-магазина Ozon.ru
Это не просто очередная книга для прочтения, это ИНСТРУМЕНТ, с которым можно и нужно работать на практике для улучшения работы бизнеса.
Я очень рекомендую прочитать эту книгу всем собственникам и руководителям компаний, которые заинтересованы в развитии своих бизнесов! Книга написана простым языком, имеет четкую структуру и без лишней "воды". Заставляет посмотреть "сверху" на бизнес, увидеть узкие места, разложить все по полочкам и, главное, понять что с этим делать. Ранее я не раз пробовала описать и наладить процессы в своей компании, что-то получалась, но очень немного. Основная причина на мой взгляд - был выбран слишком сложный способ описания (методология SADT). И если я сама еще хоть как-то разбиралась, пройдя двухмесячное обучение, но вот донести до своих коллег и разговаривать с ними на одном языке так и не удалось. Результат - стопка бесполезных бумаг на полке. Прочитав книгу Виктора я словно обрела второе дыхание. О, ЭВРИКА)))) Насколько же просто это можно сделать. Сразу с командой описали основной бизнес-процесс (за одно трехчасовое собрание!), и сейчас занимаемся его отладкой на практике. Люди вовлеклись в процесс, им это интересно! Оказывается, так бывает)) Параллельно описываем два вспомогательных процесса. Когда это делаешь, сразу по ходу решаются вопросы, с которыми ежедневно сталкивались на стыках подразделений, но оставляли как есть. В общем, книга - ЗАЧЕТ! Автору спасибо!
Скляренко Виталий
Центр Юридических решений Юнова. г. Самара
Виктор! Решил Вам оставить отзыв. Мы как раз созрели использовать Вашу технологию бизнес-процессов. До этого читал книгу, но поверхностно, не было конкретных задач, и хотел просто познакомиться. Сейчас прочитываю и сижу выделяю уже часа три основные мысли. Понимаю, что Вы даете готовые решения, над которыми мы долго думали. Я вижу решения типовых проблем, которые возникают, вижу с чего начать. Задач много, надо и здесь и там подтянуть. Использую ваши рекомендации собрать Журнал проблем. Собрал основные проблемы, выделил
из них 70%, которые повторяются и начал работать по ним. Но, естественно, перед этим описал основной бизнес-процесс. Решение находится сразу, Мы понимаем, что у нас возникают проблемы с обработкой заявки клиентов, возражениями клиентов, отказами клиентов. И понимаем, что надо сделать, к примеру, описать алгоритм отработки возражений клиентов. Вот такие небольшие ваши инсайды реально открыли многие вещи для понимания.
Благодарен вам, будем двигаться дальше с вашими рекомендациями.
Ефимов Денис
Директор по маркетингу. г.Калининград
Книга читается «в захлеб». Доступный и понятный язык. По содержанию, информативности и полезности книга заслуживает место на полке с любимыми книгами как «Теория игр», «Просчитать будущее», «Основы имитационного моделирования и системного анализа в управлении», «Построение бизнес-моделей» и «Как управлять рабами».
Помимо всего, по крайней мере в нашей компании, вашу книгу должны прочитать все мои коллеги :)
Яковлева Светлана
Директор по продажам. г.Москва
Лучшая книга для собственника и руководителя - настоящее руководство по организации работы.
Без воды. Написано очень простым языком о сложных вещах. Самая большая сложность в большинстве компаний - это хаос в процессах, разделение зон ответственности и согласованность работы. Буду требовать от всех руководителей подразделений прочесть и иметь на столе экземпляр. инструмент Bizarc.pro!!!!! - обязательно буду использовать - рекомендую всем руководителям!
Войнолович Анастасия
Отзыв на сайте интернет-магазина Ozon.ru
Рекомендую каждому, кто хоть сколько-то заинтересован в отладке бизнес-процессов! Если у вас не хватает времени на контроль всего, что происходит в бизнесе, если есть косяки в качестве, либо просрочки выполнения задач и т.д. Книга дает четкие ответы на многие вопросы, касающиеся управления, вне зависимости от направления деятельности и количества сотрудников. Также обратите внимание, что к автору можно напрямую обратиться по e-mail для получения дополнительных материалов (адрес указан в книге).
Недостаток только один — после прочтения каждой главы создается впечатление, что все понятно. Хочется сразу начать внедрять освоенные материалы. Но лучше дочитать до конца, чтобы увидеть картину целиком и избежать типичных ошибок.
Заказала для каждого менеджера нашей компании собственный экземпляр, так как книга содержит поля для заметок и страницы для выполнения практического задания (по 1 странице на каждую главу). OZON, к сожалению, не справился с поставкой нужного количества (дата доставки переносилась раз 5, отменила и заказала 1 экземпляр, который был в наличии). Пришлось дозаказывать напрямую с сайта автора, но доставка тоже оказалась быстрой.
Купить книгу и оформить доставку
Выберите вариант покупки
и адрес офиса СДЭК в вашем городе.
Цена книги - 1.250 руб.
+ доставка по тарифу СДЭК
Купите 2 книги за 2.200 руб.,
это будет
отличный подарок вашему бизнес-партнеру!
More products
Книгу уже читают в...
Москве
Санкт-Петербурге
Севастополе
Симферополе
Минске
Киеве
Донецке
Алма-Ате
Астане
Атырау
Усть-Каменогорске
Ташкенте
Риге
Таллине
Бишкеке
Паттайе
Владивостоке
Краснодаре
Ростове-на-Дону
Уфе
Казани
Новосибирске
Нижнем Новгороде
Екатеринбурге
Воронеже
Самаре
Рязани
Орле
Пензе
Кемерово
Мурманске
Иркутске
Воронеже
Самаре
Саратове
Ярославле
Костроме
Ижевске
Кирове
Курске
Липецке
Томске
Белгороде
Брянске
Тамбове
Владимире
Туле
Твери
Челябинске
Барнауле
Омске
Октябрьском
Армавире
Протвино
Коломне
Тихорецке
Кингисеппе
Волжском
Всеволожске
Балашихе
Королеве
Гусе-Хрустальном
Новомосковске
Усть-Илимске
Вятские Поляны
Азове
Новороссийске
Арзамасе
Бесплатно скачать начало книги
Получите письмо, в котором будут ссылки на скачивание нескольких параграфов из 1, 2 и 3 глав книги.