Диагностика клиентоориентированности компании

Виктор Лучков – эксперт-практик по внедрению систем управления бизнесом, Член Гильдии маркетологов России, эксперт ЕБРР (Европейского банка реконструкции и развития), сертифицированный бизнес-тренер , сертифицированный аудитор ISO-9001:2015, предприниматель.

Подробнее

• Бизнес-процесс
• Круг задач
• Оргструктура
• Ошибки руководителя
• Порядок в бизнесе
• Правила
• Правила игры
• Проект изменений
• Процессное управление
• Система управления
• Системное мышление
• Труба
• Управление
• Функциональная модель бизнеса
• Функциональное подчинение
• Цели и задачи

• Воронка продаж
• Директор по продажам
• Клиентоориентированность
• Маржа
• Маркетинг
• Обучение продажам
• Отдел продаж
• Переговоры
• Продавец
• Продажи
• Руководитель отдела продаж
• Система продаж
• Телефонные переговоры
• Технология продаж

• Владелец бизнеса
• Коллектив
• Командообразование
• Маркетологи
• Мотивация
• Обучение
• Ответственность
• Подбор сотрудников
• Статьи партнеров
• Стратегическая сессия
• Тайм-менеджмент
• Функционал должности
• Ценности