На счету
606 мероприятий
7339 участников
91 проектов
в 51 городах РФ и СНГ
Все клиенты
victor.luchkov

Статьи

Что обязан знать руководитель, создающий бизнес-систему

Технология первична в системе. Фактически основа деятельности системы. Что значит "технология первична"? Создавая любую систему мы должны понимать ее назначение (главную функцию) и подобрать технологию работы, которая приводит к нужному результату.

Как создать технологию продаж

Нормативы выполнения технологии позволяются добиваться от сотрудников высокой интенсивности работы, мощно стимулируют подчиненных на выполнение нужных нам действий. Если в отделе несколько сотрудников применяющих одинаковую технологию, можно запустить соревнование между ними.

Каким должен быть грамотный управленец

Итак, куда делись грамотные управленцы? Есть подозрение, что в малом и среднем бизнесе их никогда и не было. Управленцы были и есть, грамотных крайне мало. Проблема системного характера. Российский бизнес молодой. Более 90% компаний малые. Компании растут быстро, и персонал их тоже быстро растет. Как на войне. Вчерашний лейтенант сегодня полковник.

Хочу построить систему продаж! Какой должна быть система?

Пока в компании все хорошо с продажами, мало кому в голову приходит мысль тратить время и деньги на создание Системы. Достаточно бывает найти 1-2 хороших продавцов и продажи компании уже изменились в лучшую сторону. Важен результат и затраты для его достижения. Сегодня я хочу поговорить с руководителями, которые уже готовы засучить рукава и заняться созданием системы продаж в своем бизнесе.

Сержанты, Офицеры и Генералы в системе продаж

Военная история и практика – кладезь управленческих решений, а Устав – пример лучшего Стандарта. Я не собираюсь в этой статье идеализировать армейскую действительность. В ней много изъянов, но идея статьи в другом. Любая Армия живет по Уставу, в этом ее сила! Армейские Уставы написаны кровью, Стандарты в Бизнесе – убытками и типовыми проблемами. Тысячелетний опыт военных систем как минимум стоит нашего внимания, если мы хотим выстроить отличную управленческую среду в своем бизнесе.

Живой продавец и Мертвый продавец

Тогда, 11 месяцев ранее, компания была полна Мертвых продавцов. 3-4 сделки в месяц был выдающийся результат. Но произошла удивительная метаморфоза. Люди постепенно изменились. Теперь для них нет плохих клиентов, нет неразрешимых задач, нет плохих продуктов. Им не нужны сторонние специалисты, которые сделают классную презентацию продукта. Они сами профессионалы коммуникативного жанра.

Согласие в бизнесе

Из нескольких собственников к изменениям бизнеса, к его развитию реально стремится только один - обычно он к нам и обращается. Остальные уже достигли в этой жизни того, чего хотели (не на словах, а по факту), и сейчас их главный позыв в жизни можно выразить фразой из анекдота: "Все работает? Тогда НИЧЕГО НЕ ТРОГАЙ!" При этом такие совладельцы категорические не хотят видеть, что доля рынка компании снижается, рентабельность бизнеса падает с каждым годом, а без их включенности в бизнес он не проработает и месяца.

Универсальный алгоритм успешных изменений

Все мы так или иначе управляем изменениями. Пытаемся приучить себя бегать и обливаться холодной водой по утрам, управлять своим временем, бросаем курить, и пр. Это непросто. Лень, страх нового, привычки, шаблоны мышления и тела - вот далеко не полный перечень препятствий. На профессиональном языке психологов и консультантов их называют сопротивлениями.

Что такое клиентоориентированность

Ориентация на клиента обязательно должна иметь эффект увеличения доходов компании. Если нет дополнительной прибыли от вложения ресурсов в качественный сервис, нет и клиентоориентированности. К сожалению, руководители не всегда помнят про этот простой факт. Заблуждение в данном вопросе приводит к неоправданным затратам и, более того, наносит вред бизнесу, так как ресурсы финансовые и людские используются не по назначению, отвлечены от более важных задач.

Какая система оплаты наиболее эффективна для менеджеров по продажам + Кейс

В этом вопросе я вряд ли скажу что-то кардинально новое. Тем не менее, руководители продолжают допускать ошибки при стимулировании своих сотрудников. Приведу здесь три основных ошибки при оплате труда продавцов:

Подписаться на рассылку